Parkkolay Bilişim Teknolojileri A.Ş. (bundan sonra “Parkkolay” olarak anılacaktır), otopark sahipleri ile müşterileri (bundan sonra “Müşteri” olarak da anılacaktır) bir araya getiren bir teknoloji platformudur. (bundan sonra “Uygulama” olarak da anılacaktır). Parkkolay ve Müşteri, birlikte “Taraflar” olarak da anılacaktır.

1. Başvuru ve Üyelik

1.1 Müşteri uygulamayı indirip, kayıt için gerekli bilgileri doldurup, telefon numarasını onayladıktan sonra, şifresini girerek işbu Koşullar dahilinde Uygulama’yı kullanmaya başlayabilir.
1.2 Müşteri kayıt anında verdiği tüm bilgileri daima düzgün ve gerçeğe uygun olduğunu kabul eder.
1.3 Müşteri rezervasyon ücretini ve otopark işlem tutarını uygulama içerisinden ödemeyi kabul eder.

2. Uygulama Kullanımı

2.1 Kullanıcı Uygulama’ya kayıt olduktan veya giriş yaptıktan sonra seçtiği otoparka rezervasyon yap butonuna tıklandığında, otoparka yer ayırma isteğinde bulunur. Otopark görevlisiyle Müşteri’ye ait araç plakası ve geleceği vakit paylaşılır.
2.2 Parkkolay, otoparka yapılan rezervasyonların onaylanacağı konusunda net olarak garanti vermez. Otopark yetkilisi rezervasyonu onaylamadığı takdirde, rezervasyon işlem ücreti Müşteri’ye geri yatırılacaktır.
2.3 Müşteri otopark rezervasyonu yaptığı takdirde otoparka gitmediği zaman rezervasyon ücreti geri verilmez. Parkkolay Müşteri Hizmetleri’ni arayarak iptal talebinde bulunan Müşterinin talebi onaylandığı takdirde ödenmiş olan tutar, promosyon kodu olurak Müşteri’nin hesabına tanımlanır.
2.4 Müşteri, rezervasyon ücretini ve otopark işlem ücretini Uygulamadaki ödeme sistemi vasıtasıyla kredi kartını kullanarak öder. Aksi takdirde Parkkolay Müşteriy’i uygulamadan çıkarma hakkını saklı tutar.
2.5 Müşteri, kredi kartını sisteme tanımlar ve bir daha kredi kartı bilgisi girmeden sonraki ödemelerini gerçekleştirir. İstediği takdirde sisteme üç kartını tanımlayabilir. Herhangi bir kart ile ödeme sorunu yaşanıldığı takdirde diğer kartlar ile ödeme tamamlanabilir. Ödeme alınamaması durumda rezervasyon işlemi gerçekleştirilemez.
2.6 Müşteri kredi kartı bilgileri Parkkolay tarafından saklı tutulmaz.
2.7 Uygulamayı kullandığınız cihazın çalınması durumunda kredi kartı bilgilerinize üçüncü şahıslar ulaşamaz. Böyle bir durumda Parkkolay Müşteri Hizmetlerine girilen bilgilerin silinmesini talep etmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde üçüncü şahıslar uygulamayı kullanarak otopark rezervasyonu yapmaya devam edebiliriler. Böyle bir durumdan Parkkolay sorumlu tutulamaz.
2.8 Müşteri şikâyetçi olduğu otoparkları, uygulama içerisinde bulunan öneri ve şikâyet bölümünden yetkili kişilere iletebilir ancak Parkkolay bundan sorumlu tutulamaz. Şikâyet edilen otoparklar uyarılır ve ilgili konu devam ederse otopark ile Parkkolay arasındaki iş ilişkisi kesilir.
2.9 Müşteri Parkkolay’ın ücretsiz olarak sunduğu hizmeti istismar edebilecek herhangi bir işlem ve/veya eylemde bulunmamayı kabul eder. 2.10 Müşteri işbu belirtilen koşullara aykırı davrandığı takdirde, Parkkolay üyeliği askıya alma veya üyelikten çıkarma hakkını saklı tutar.
2.11 Müşteri Uygulamayı hukuka ve amacına uygun şekilde kullanmayı ve Uygulama dahilinde yaptığı her işlem ve eylemdeki hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder. Müşterinin Uygulama aracılığıyla ve/veya dahilinde, işbu Koşullar’a ve hukuka aykırı olarak gerçekleştirdiği işlem, eylem ve/veya faaliyetleri nedeniyle Parkkolay doğrudan veya dolaylı olarak hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
2.12 Parkkolay Müşteri’den kaynaklanan teknik aksaklıklar sebebi ile hizmetten faydalanılamaması durumda işbu Koşullar ile belirlenen yükümlülüklerinden herhangi birini ifa edememesi nedeniyle sorumlu tutulamayacak ve kendisinden herhangi bir nam altında herhangi bir talepte bulunulamayacaktır.
2.13 Müşteri, uygulama aracılığıyla ve/veya uygulama dahilinde, işbu Koşullara ve hukuka aykırı olarak otoparklar ve/veya üçüncü kişiler tarafından gerçekleştirilen herhangi bir işlem, eylem ve/veya faaliyetleri nedeniyle Parkkolay’ın doğrudan veya dolaylı olarak hiçbir şekilde sorumlu tutulamayacağını kabul eder.
2.14 Müşteri, uygulamayı kullanabilmek için kullandığı kişisel bilgilerinin (şifre, telefon, kredi kartı vb.) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ile ilgili tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.
2.15 Müşteri uygulama dahilinde bulunan, Parkkolay ve/veya başka bir üçüncü şahsın ayni veya şahsi haklarına, mal varlığına tecavüz teşkil edecek nitelikteki resimleri, metinleri, görsel ve işitsel imgeleri, video kliplerini, dosyaları, veri tabanlarını, katalogları ve listeleri çoğaltmayacağını, kopyalamayacağını, dağıtmayacağını, işlemeyeceğini kabul eder.

3. Uygulamanın Sona Ermesi

3.1 Müşteri info@parkkolay.com adresine mail atarak,
3.2 Uygulama içerisindeki Öneri ve Şikayet kısmından mesaj göndererek,
3.3 Uygulama içerisinde bulunan Müşteri Hizmetleri numarasını arayarak, herhangi bir sebep olmaksızın üyeliğini iptal edebilir.

4. Gizlilik Politikası

4.1 Bilgi olarak Parkkolay;
4.1.1 Tanımlama bilgilerinizi (Adı Soyadı, Telefon No, E-posta, Araç Plakası, Şifre)
4.1.2 Cep telefonu işletim sistemi bilginizi,
4.1.3 Cep telefonundan elde edilen konum bilginizi,
4.1.4 Otoparklar için yaptığınız yorumlarınızı,
4.1.5 Öneri ve şikâyet postalarınızı,
4.1.6 Yaptığınız rezervasyon işlemlerinizi ve detaylarını toplamaktadır.
4.2 Parkkolay bu bilgileri;
4.2.1 Kimliğinizi doğrulamak (doğrulama kodu ile),
4.2.2 Güncellemeler ve hatalar hakkında bilgilendirmek,
4.2.3 Kampanya ve hediyeler hakkında bilgilendirmek,
4.2.4 Herhangi bir aksilik durumunda sizinle iletişim kurabilmek için kullanacaktır.
4.2.5 Parkkolay, işbu üyelik sözleşmesi uyarınca, üyelerinin kendisinde kayıtlı elektronik posta adreslerine bilgilendirme mailleri ve cep telefonlarına bilgilendirme SMS’leri gönderme yetkisine sahip olmakla beraber, üye işbu üyelik sözleşmesini onaylaması ile beraber bilgilendirme maillerinin elektronik posta adresi ve bilgilendirme SMS’lerinin cep telefonuna gönderilmesini kabul etmiş sayılacaktır. Üye mail ve/veya SMS almaktan destek@parkkolay.com adresine mail atarak vazgeçebilir.
4.3 Parkkolay’ın kişisel bilgilerinizi paylaşması;
4.3.1 Parkkolay yasalar gereği yükümlü olmadıkça veya herhangi bir yetkili makam emri olmadığında kişisel bilgilerinizin hiçbirini kiralayamaz, satamaz veya başka bir yere aktaramaz.
4.3.2 Uygulama içi analizler ve veriler kişisel bilgiler paylaşmaksızın reklam amacı ile başka firmalara gösterilebilir. Parkkolay bu bilgilerin reklam yayıncıları ile reklam ve tanıtım amacıyla paylaşılmasına onay vermektedir.
4.3.3 Yaptığınız rezervasyon işlemi sonucu Parkkolay sadece gerekli bilgilerinizi otoparka iletir. Gerekli olmayan hiçbir bilginiz otopark ile paylaşılmaz.
4.3.4 Parkkolay, yasal gereklilikleri karşılamak, yasal haklarını korumak, dolandırıcılığa karşı mücadele etmek ve herhangi bir kişinin haklarını, malını veya güvenliğini korumak için kişisel bilgileri ilgili yasal makamlara gelen yasal istek doğrultusunda açıklayabilir.
4.4 Parkkolay verilerinizi ve bilgilerinizi;
4.4.1 Güvenli sunucularda saklamaktadır.
4.4.2 Şifreleriniz geri dönüştürülemeyecek şekilde kodlanıp sistemimizde tutulmaktadır.
4.4.3 Bazı bilgilerinizi uygulama içerisinden düzeltebilir, müşteri hizmetlerini arayarak güncelleme talebinde bulunabilirsiniz.
4.4.4 Bilgilerin aktarılmasının halka açık internet üzerinden yapılması halinde Parkkolay bunun %100 güvenli olduğunun garantisini veremez. Verilerinizin şifrelenmesi Parkkolay tarafından yapılmaktadır fakat veri aktarımızı sırasında internet bağlantınıza yapılan saldırıların riski sizin üzerinizdedir.
4.5 Cookie(çerez)’ler ve cihazda tutulan bilgiler
4.5.1 Oturum cookie’lerini cihazınızda saklanıp daha hızlı hizmet almanızı sağlamaktayız. Dilerseniz cihaz ayarlarından engelleme yapabilirisiniz. Ancak engelleme yapmanız durumunda servisleri kullanmada sıkıntı yaşayabilirsiniz. Parkkolay gizlilik politikası üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Herhangi bir değişiklik durumunda ilgili bilgi tarafınıza iletilecektir.
4.6 Bildirimler
4.6.1 Parkkolay uygulama içindeki indirimler, kampanyalar ve yenilikleri haber vermek amacıyla size uygulama içi bildirimler ve e-postalar gönderebilir. Uygulama içi bildirimlerinizi uygulama ayarlarınızdan kapatabilirsiniz. Mail adresinize iletilen mailleri ise tarafınıza iletilen maildeki abonelikten çık seçeneğine tıklayarak almayı durdurabilirsiniz.

5. Diğer Sartlar

5.1 Fikri Mülkiyet Hakları

5.1.1 Uygulamanın tasarım, metin, imge, html kodu ve diğer kodlar da dâhil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla, tüm unsurları ( bundan böyle “PARKKOLAY’ın telif haklarına tabi çalışmalar” olarak anılacaktır) PARKKOLAY’a aittir. Müşteri, PARKKOLAY Hizmetleri’ni, PARKKOLAY bilgilerini ve PARKKOLAY’ın telif haklarına tabi çalışmalarını ticari amaçla kullanamaz. Müşteri PARKKOLAY’ın izni olmaksızın, PARKKOLAY’ın telif haklarına tabi çalışmalarını çoğaltamaz, dağıtamaz veya bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz veya hazırlayamaz.
5.1.2 PARKKOLAY’ın; PARKKOLAY Hizmetleri, PARKKOLAY bilgileri, PARKKOLAY telif haklarına tabi çalışmaları, PARKKOLAY ticari markaları, PARKKOLAY ticari görünümü veya Uygulama vasıtasıyla sahip olduğu her tür maddi ve fikri mülkiyet hakları da dâhil tüm malvarlığı, ayni ve şahsi hakları, ticari bilgi ve know-how’a yönelik tüm hakları saklıdır.

5.2. Sözleşme Değişiklikleri

PARKKOLAY, tamamen kendi takdirine bağlı ve tek taraflı olarak, sözleşmeyi, uygun göreceği herhangi bir zamanda, Uygulama üzerinden ilan ederek değiştirebilir. İşbu Koşulların değişen hükümleri, ilan edildikleri tarihte veya sonrasında, Müşteri tarafından Uygulama üzerinden on-line kabul edilmesi ile geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir.

5.3. Mücbir Sebepler

Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda PARKKOLAY, işbu Koşullar ile belirlenen edimlerinden herhangi birini geç veya eksik ifa etme veya ifa etmeme nedeniyle yükümlü değildir. Bu ve bunun gibi durumlar, PARKKOLAY için, gecikme, eksik ifa etme veya ifa etmeme veya temerrüt addedilmeyecek veya bu durumlar için PARKKOLAY’dan herhangi bir nam altında tazminat talep edilemeyecektir. “Mücbir sebep” terimi; doğal afet, isyan, savaş, grev, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi ve kötü hava koşulları da dâhil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla; ilgili tarafın makul kontrolü haricinde ve PARKKOAY’ın gerekli özeni göstermesine rağmen önleyemediği, kaçınılamayacak olaylar olarak yorumlanacaktır.

5.4. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Koşullar’ın uygulanmasında, yorumlanmasında ve işbu Koşullar dâhilinde doğan hukuki ilişkilere Türk Hukuku uygulanacak ve İşbu Koşullar dahilinde ve/veya bunlarla bağlantılı olarak doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın varlığı halinde İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

5.5. Sözleşmenin Feshi

İşbu Koşullar, Müşteri’nin üyeliği sona erinceye kadar yürürlükte kalacak ve Taraflar arası hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir. PARKKOLAY, Müşteri’nin işbu Koşullar dâhilinde belirtilen hükümlere ve Uygulama içinde yer alan kullanıma, üyeliğe ve PARKKOLAY Hizmetleri’ne ilişkin benzeri kurallara aykırı hareket etmesi durumunda; sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilecektir.

5.6. Parkkolay'ın Kayıtlarının Geçerliliği

Müşteri, işbu Koşullar dâhilinde doğabilecek ihtilaflarda, PARKKOLAY’ın kendi veri tabanında veya sunucularında tuttuğu elektronik kayıtların ve sistem kayıtlarının, ticari kayıtlarının, defter kayıtlarının, mikrofilm, mikrofiş ve bilgisayar kayıtlarının muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini; PARKKOLAY’ın yemin teklifinden ari kıldığını ve bu maddenin HMK 193. madde anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.

5.7. Yürürlük

İşbu Sözleşme Müşteri’nin elektronik olarak onay vermesi ile karşılıklı olarak kabul edilerek yürürlüğe girmiştir.